Si votre vérification d'identité a échoué, cela peut être dû à plusieurs raisons courantes :
Images floues : Assurez-vous que les photos de votre document d'identité et de votre visage sont claires et facilement lisibles.
Informations incohérentes : Vérifiez que les informations fournies correspondent exactement à celles figurant sur votre document d'identité.
Documents non acceptés : Assurez-vous que le type de document utilisé pour la vérification est accepté.
Document expiré : Vérifiez que votre document d'identité est valide et non expiré.
Problèmes de réseau : Une connexion Internet instable peut également entraîner des échecs de vérification.
Voici quelques recommandations pour réussir votre vérification KYC sur Breeve :
Utilisez un téléphone : Effectuez la vérification sur un téléphone plutôt que sur un PC pour une meilleure qualité d'image.
Soyez dans une pièce bien éclairée : Assurez-vous d'être dans un environnement bien éclairé pour éviter les ombres sur votre document d'identité.
Posez le document à plat : Lorsque vous prenez la photo de votre document, assurez-vous qu'il soit bien à plat.
Si votre vérification échoue toujours, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.